Questions fréquentes
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Pièces uniques, sur-mesure, paiement, livraison — voici les réponses aux questions les plus posées. Une autre question ? Contactez-moi.
Les pièces livrées sont-elles strictement identiques à la photo ?
Non, et c'est la beauté du fait main. Le modèle réalisé peut différer légèrement de la photo — de quelques centimètres ou de forme. Les bois flottés sont tous différents : je ne garantis pas la forme exacte du support car cela dépend de mon stock. Chaque pièce reste fidèle à l'esprit du modèle présenté. Les créations sont légères : certaines se posent sur une étagère, les autres s'épinglent au mur à l'aide de punaises que je fournis avec la pièce.
Quelle est la différence entre une création en fil de fer et en fil d'aluminium ?
J'utilise principalement du fil d'aluminium pour sa légèreté, sa souplesse au modelage et sa tenue dans le temps (il ne rouille pas). Le terme "fil de fer" est employé par habitude car il évoque ce style de création, mais la matière réelle est l'aluminium. Plusieurs diamètres sont utilisés selon le rendu souhaité — finesse pour les détails, structure plus ferme pour les silhouettes.
Comment se fait le paiement et où ?
Toutes les commandes passent par la boutique sécurisée Florifer hébergée chez SumUp (florifer.sumupstore.com). En cliquant sur une carte article disponible dans la galerie, vous êtes redirigé directement vers la page de paiement de la boutique. SumUp accepte la carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé et certifié bancaire ; je ne stocke aucune donnée de carte.
Comment commander une pièce sur-mesure ou personnalisée ?
Beaucoup de mes créations sont personnalisables : prénom calligraphié dans une tige, citation, couleur, dimensions adaptées à un mur. Pour une demande sur-mesure, contactez-moi via le formulaire de contact en décrivant votre projet (sujet, support souhaité, dimensions, contexte). Je reviens vers vous sous 48 h avec une proposition et un devis. Le délai dépend de la pièce mais reste généralement de 2 à 4 semaines.
Comment se passe l'expédition et la livraison ?
Pour les pièces disponibles en stock, l'expédition se fait sous 5 jours ouvrés depuis Carquefou (Loire-Atlantique). Selon la taille de la création, j'expédie en courrier simple — la pièce est fixée sur un carton rigide — ou en colis Colissimo dans des cartons recyclés. Pour une commande sur-mesure, comptez 2 à 4 semaines entre la validation du devis et l'expédition. À la réception, ouvrez délicatement l'enveloppe ou le colis : le fil d'aluminium peut se déformer sous la pression des doigts. Une fois en place, la création ne bouge plus. Pour les articles encombrants, merci de me communiquer votre numéro de téléphone lors de la commande afin que le livreur puisse vous joindre à la livraison.
Comment fixer ou poser une création en fil d'aluminium ?
Les créations sont volontairement très légères. Plusieurs options selon la pièce : posée sur une étagère, un meuble bas ou un appui de fenêtre ; suspendue à un fil discret ; ou épinglée directement au mur avec une ou deux punaises. Les punaises nécessaires sont fournies avec la pièce. Le bois flotté qui sert de support apporte un ancrage naturel à la composition.
Puis-je retrouver Florifer sur un marché ou en boutique près de chez moi ?
Oui. Je suis présente régulièrement sur les marchés de créateurs en Loire-Atlantique et région Pays de la Loire, ainsi qu'en dépôt-vente dans quelques boutiques locales. Les prochaines dates sont annoncées sur la page d'accueil et sur Instagram @florifer44.
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