Politique de confidentialité

Florifer fournit des produits et services et agit en qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lorsque vous passez commande. Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de Florifer grâce au formulaire de contact.

La présente Politique de confidentialité définit la manière dont les données à caractère personnel vous concernant sont collectées, traitées et partagées lorsque vous visitez le site ou passez commande sur florifer.sumupstore.com (ci-après dénommé le « Site Internet »).

Nature des données collectées

Lorsque vous réalisez ou essayez de réaliser un achat via le Site Internet, nous collectons certaines données vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont dénommées « Informations relatives à la commande ».

Lorsque vous visitez le Site Internet, des données de navigation agrégées et anonymes sont collectées automatiquement à des fins statistiques (pages visitées, pays d'origine, type d'appareil). Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement. Aucun cookie n'est déposé sur votre appareil à cette occasion.

Modalités du traitement de vos données

Les Informations relatives à la commande sont généralement traitées aux fins de l'exécution des commandes passées sur le Site Internet (y compris le traitement de vos informations de paiement, la gestion des modalités d'expédition et l'émission des factures et/ou la confirmation des commandes). De plus, ces informations sont traitées afin de :

• communiquer avec vous ;
• contrôler les commandes afin de détecter les risques ou fraudes éventuelles ;
• vous adresser des communications informatives ou publicitaires concernant nos produits et services, si conformes aux préférences que vous nous avez partagées.

Nous traitons vos données afin de remplir nos obligations contractuelles à votre égard ou pour défendre nos intérêts commerciaux légitimes tels qu'énumérés ci-dessus.

La collecte anonyme des données de navigation nous permet d'améliorer et d'optimiser le Site Internet en comprenant de manière agrégée comment il est utilisé.

Partage des données

Nous partageons les données à caractère personnel vous concernant avec des tiers afin de pouvoir les traiter conformément aux conditions définies ci-dessus. Par exemple, nous utilisons SumUp pour le traitement sécurisé des paiements. Nous utilisons également Google Analytics pour mesurer l'audience du Site Internet (Google LLC, États-Unis) ; les données collectées (pages visitées, pays d'origine, type d'appareil) sont utilisées de manière agrégée à des fins statistiques. Google Analytics utilise des cookies ; vous pouvez vous y opposer via le module de désactivation Google.

Nous sommes susceptibles de partager des données dans le cadre de contrats conclus avec des prestataires de services qui contribuent à certaines de nos activités. Ces contrats stipulent que les prestataires en question ne peuvent traiter les données vous concernant qu'aux fins des prestations qu'ils exécutent pour notre compte et s'interdisent de les utiliser pour leur bénéfice propre.

Nous sommes susceptibles de divulguer des données à caractère personnel vous concernant afin de répondre à une exigence légale ou réglementaire, à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition et/ou à toute autre demande d'informations légitime, ou pour protéger nos droits.

Transfert international des données

Nous sommes susceptibles de transférer les données collectées vous concernant à des tiers agissant pour notre compte situés dans des pays hors de l'Espace économique européen (« EEE »). Nous veillerons à ce que les données ne soient partagées qu'avec des organisations offrant un niveau de protection des données approprié conformément à la législation applicable, et à ce que des accords contractuels satisfaisants soient conclus avec ces parties.

Vos droits

Si vous êtes soumis au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et d'un droit de rectification, de mise à jour et d'effacement de ces données ; vous disposez également du droit de demander l'arrêt du traitement des données vous concernant, de vous opposer au profilage et au traitement automatisé ; vous disposez en outre du droit à la limitation du traitement et au transfert de vos données (droit à la portabilité) dans certaines circonstances.

Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement au traitement des données dont la base légale est votre consentement, en contactant le Délégué à la protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. La liste des autorités compétentes de chaque pays figure sur le site Internet de la Commission Européenne.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site Internet, nous conservons les Informations relatives à la commande aussi longtemps que nécessaire à l'exécution de nos prestations ou aussi longtemps que les lois en vigueur l'exigent. Au terme de cette période, les données à caractère personnel vous concernant seront effacées.

Modifications

Nous sommes en droit de modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité, par exemple afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison d'ordre opérationnel, légal ou réglementaire.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter grâce au formulaire de contact.